Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 2026 · Cumplimiento Ley 19.628 de Protección de la Vida Privada (Chile) y Estándar RGPD

Resumen de Primera Capa:

Responsable: MasterClick SpA, Santiago, Chile.
Finalidad: Elaborar propuestas técnicas, responder consultas comerciales y prestar servicios de desarrollo web.
Conservación: Máximo 24 meses o hasta solicitud expresa de eliminación por parte del titular.
Cesión a Terceros: Cero cesión o venta de datos personales a intermediarios ni plataformas de publicidad masiva.
Canal Oficial de Derechos ARCO: WhatsApp +56 9 3218 6448 o correo contacto@masterclick.cl.

1. Responsable del Tratamiento

MasterClick SpA (en adelante "MasterClick"), sociedad legalmente constituida en Santiago de Chile, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales suministrados voluntariamente por los usuarios a través del sitio web masterclick.cl y sus formularios normativos.

2. Datos Recolectados y Finalidad

Recolectamos únicamente datos pertinentes para la relación técnico-comercial:

Datos de contacto: Nombre del titular o negocio, número de WhatsApp/teléfono y dirección de correo electrónico.
Datos del proyecto: Rubro comercial, requerimientos funcionales (pasarelas de pago, reservas, catálogo) y plazos deseados.

Finalidad legítima: Estos datos se utilizan exclusivamente para evaluar el dimensionamiento técnico de la plataforma solicitada, estructurar la propuesta económica formal y coordinar la reunión inicial.

3. Plazos de Conservación y Seguridad

Los datos se resguardan en servidores seguros con cifrado TLS 1.3 y bases de datos protegidas con accesos restringidos y autenticación en dos pasos (2FA). Los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades descritas o durante un plazo máximo de 24 meses desde la última interacción.

4. Cero Cesión a Terceros

MasterClick no comercializa, transfiere ni cede bajo ninguna circunstancia datos personales a terceros con propósitos publicitarios o de telemercadeo. Toda la información permanece bajo estricto secreto profesional del equipo de ingeniería.

5. Procedimientos para la Gestión de Datos Personales (Derechos ARCO)

De conformidad con la legislación chilena y las mejores prácticas internacionales, todo titular tiene derecho a:

Acceso: Saber qué datos personales posee MasterClick sobre su persona o empresa.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Cancelación / Supresión: Exigir el borrado definitivo de sus datos de nuestros registros.
Oposición: Negarse a que sus datos sean tratados para finalidades específicas.
Portabilidad: Obtener una copia estructurada de los datos facilitados.

Procedimiento formal para ejercer derechos ARCO: Envía una solicitud directa especificando tu nombre y requerimiento a contacto@masterclick.cl o mediante mensaje directo a nuestra línea de WhatsApp +56 9 3218 6448 (atención 07:00 a 20:00 hrs). Damos respuesta formal en un plazo máximo de 48 horas hábiles.